¿CDMX y Estado de México? ¿Van a otras zonas?

Sí: principal CDMX y Edo. Méx. Podemos atender fuera con viáticos.

¿Atienden B2B y B2C?

Sí. PyMEs con póliza TI/planes mensuales (75%) y público general por servicio (25%).

¿Qué incluye la póliza TI?

Soporte recurrente, mantenimiento preventivo programado, priorización por severidad y recomendaciones de mejora. El alcance se define según tamaño y necesidades.

¿Hacen automatizaciones y agentes IA?

Sí. Automatizamos procesos repetitivos y diseñamos agentes IA para soporte y productividad. Se define con claridad qué hace, qué datos usa y qué resultados esperas.

¿Trabajan remoto o en sitio?

Ambos. Mucho se resuelve remoto; para hardware, red física o CCTV, se programa visita en sitio.

¿Pueden mejorar mi WiFi si se cae o no llega?

Sí. Diagnosticamos interferencia, saturación, colocación de APs y configuración. La meta es estabilidad real, no solo 'subir potencia'.

Si la requieres, lo ideal es que lo veamos en el acuerdo comercial y datos fiscales (según tu operación).

¿CDMX y Estado de México? ¿Van a otras zonas?

Sí: principal CDMX y Edo. Méx. Podemos atender fuera con viáticos.

¿Atienden B2B y B2C?

Sí. PyMEs con póliza TI/planes mensuales (75%) y público general por servicio (25%).

¿Qué incluye la póliza TI?

Soporte recurrente, mantenimiento preventivo programado, priorización por severidad y recomendaciones de mejora. El alcance se define según tamaño y necesidades.

¿Hacen automatizaciones y agentes IA?

Sí. Automatizamos procesos repetitivos y diseñamos agentes IA para soporte y productividad. Se define con claridad qué hace, qué datos usa y qué resultados esperas.

¿Trabajan remoto o en sitio?

Ambos. Mucho se resuelve remoto; para hardware, red física o CCTV, se programa visita en sitio.

¿Pueden mejorar mi WiFi si se cae o no llega?

Sí. Diagnosticamos interferencia, saturación, colocación de APs y configuración. La meta es estabilidad real, no solo 'subir potencia'.

Si la requieres, lo ideal es que lo veamos en el acuerdo comercial y datos fiscales (según tu operación).

CDMX + Estado de México • Soporte remoto y en sitio • Respuesta por severidad

Soporte Técnico y TI para empresas en CDMX y Estado de México.

Somos tu departamento de TI: resolvemos caídas, lentitud, virus, WiFi inestable y pérdida de datos. Además implementamos Redes, CCTV, Automatizaciones y Agentes IA para optimizar tu operación.

Atendemos empresas y usuarios en CDMX y Estado de México. Visitas en sitio y soporte remoto.

Solicitar cotización por WhatsApp Ver planes mensuales (Póliza TI)

*Tiempo objetivo de respuesta desde 2 horas en casos críticos, sujeto a severidad y disponibilidad.

Atención en CDMX y Estado de México; viajes fuera con viáticos.

Servicios y productos insignia

Soporte TI (estrella), redes y CCTV… y ahora también Automatizaciones y Agentes IA.

Soporte TI

Soporte Técnico

Estrella

Mesa de ayuda, mantenimiento, recuperación y prevención. Ideal para caídas, lentitud, virus y pérdida de datos.

Ver detalles →

Infraestructura

Redes

WiFi / LAN

Cableado, WiFi empresarial, routers/switches y mejoras para estabilidad real en oficina o negocio.

Ver detalles →

Seguridad

CCTV

Videovigilancia

Instalación y configuración profesional: cámaras, DVR/NVR, acceso remoto y mantenimiento.

Ver detalles →

Productividad

Automatizaciones

Insignia

Automatiza procesos repetitivos, reportes y flujos. Menos errores, más control.

Ver detalles →

IA aplicada

Agentes IA

Insignia

Agentes para soporte, base de conocimiento y procesos. IA con objetivos claros, sin humo.

Ver detalles →

Menú de servicios

Beneficios que sí se sienten

Menos interrupciones, menos estrés, más productividad. Enfoque premium, pero a tu alcance.

Confianza real

5 años de experiencia. Procesos claros y comunicación directa.

Rapidez con criterio

Priorizamos por severidad: objetivo desde 2 horas en críticos, sin prometer imposibles.

Costo accesible

Plan mensual desde $6,500 MXN/mes (según tamaño/alcance) o servicio por evento para B2C.

Continuidad operativa

Prevenimos fallas: mantenimiento, red estable, respaldos y orden.

Automatizaciones y IA

Ahorra tiempo y reduce errores con automatizaciones y agentes IA aplicados a procesos.

CDMX + Edo. Méx

Soporte remoto y en sitio. Viajes fuera con viáticos.

Proceso simple, resultados serios

Diagnóstico

Entendemos tu contexto y el impacto real (qué se cae, cuándo y por qué).

Propuesta

Plan claro: acciones, prioridades, tiempos objetivo y alcance.

Ejecución

Corregimos causa raíz, no solo síntomas. Documentamos lo importante.

Prevención

Mantenimiento, monitoreo básico y mejoras para evitar recurrencias.

Soporte y SLA (por severidad)

Priorizamos según impacto. Los tiempos son objetivos y dependen de disponibilidad, horario y tipo de incidente.

Severidad	Ejemplo	Respuesta objetivo
Crítica	Operación detenida (red/servidor/servicio clave caído)	Desde ~2 horas
Media	Degradación parcial (lento, fallas intermitentes)	Misma jornada (objetivo)
Baja	Consulta o ajuste menor	Día hábil siguiente (objetivo)

*No prometemos imposibles: comunicamos estado y siguiente paso con transparencia.

Clientes

Clientes que han confiado en nosotros:

GAM RentalsCervecería de Barrio

*Trabajamos con casos reales. Si lo deseas, podemos documentar “Problema → Solución” de proyectos similares con tu aprobación.

FAQ

Respuestas claras (sin humo) para que sepas qué esperar.

Trabajamos por severidad. En críticos buscamos respuesta objetivo desde ~2 horas. Incidentes medios en la misma jornada (objetivo) y bajos al siguiente día hábil (objetivo). Depende de disponibilidad, horario y tipo de incidente.

¿Listo para una cotización rápida?

Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos tu caso. Te respondemos según severidad, con objetivo desde 2 horas en críticos.

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